Calle Cuna, 24
41004 Sevilla

Preguntas Frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la tienda online?

Los gastos de envío serán gratuitos a toda la península, para otros destinos, contacta con nosotras.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?

En nuestra tienda online, admitimos las siguientes formas de pago: Tarjeta y transferencia bancaria.

¿Cuánto tiempo tardará el envío?

Debido a que todos nuestros trajes son diseños exclusivos y adaptados a las medidas de la clienta, el tiempo variará según los arreglos necesarios. Si desea obtener una fecha aproximada, contacte con nosotras.

¿Es segura la compra online?

La compra en nuestra tienda online es totalmente segura. Nuestra web dispone del candado verde y utilizamos un certificado de seguridad SSL y las conexiones son encriptadas entre tu navegador y nuestra página, a la vez en la barra de direcciones, verá un candado que le indicará que nuestra web es totalmente segura.

¿Qué pasa exactamente después de comprar?

Después de realizar la reserva de tu traje, te contactaremos para solicitarte las medidas, en la ficha «Tallas» dentro de cada producto, tienes un vídeo de como tendrás que tomarte las medidas.

¿Puedo reservarlo online y probármelo en la tienda física?

Por supuesto, es la opción más recomendada para evitar errores de tallajes, al realizar la reserva online, en lugar de solicitar envío a domicilio puedes elegir la opción probar en tienda y cuando el traje esté listo, te avisaremos para que puedas pasarte por la tienda para probártelo antes de su entrega final.

¿Aceptáis devoluciones?

No. Al ser productos totalmente únicos y exclusivos, no es posible realizar una devolución.

Escríbenos:

    Conforme a la Ley Orgánica 15/1.999, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos de que trataremos de forma confidencial su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos facilite, y serán incluidos en un fichero del cual Sorrelle es titular y responsable. La finalidad del tratamiento será informarle. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un e-mail a la dirección info@sorelle.es. De igual manera usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos de carácter personal en un plazo de treinta días, en caso de no pronunciarse a tal efecto se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos de carácter personal, como establece el artículo 14.2 del Reglamento de la LOPD.